Diretório Global das TIC | Global ICT Directory | 2023/2024

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2023-2024 Com a transformação digital, surge também a necessidade de uma maior cibersegurança e da conformidade regulatória. Estima-se que o mercado de cibersegurança em Portugal cresça mais de 15% em 2024, atingindo quase 250 milhões de euros. Este reforço está ligado à necessidade das empresas de se protegerem contra ciberataques e de cumprirem as regulamentações, especialmente nas áreas de cibersegurança e proteção de dados. IA NO CENTRO DE TUDO… O crescente interesse e investimento em IA e IA Generativa, quer ao nível Descritivo, Preditivo e, mais recentemente, Generativo, também tem vindo a dinamizar o investimento em tecnologia. A IA está a ser utilizada para aumentar a eficiência das operações, processos e novos modelos de trabalho, assim como no desenvolvimento de novos canais, produtos e serviço. Em 2023, o investimento em IA cifrou-se em 59,8 milhões de euros, e a previsão da IDC é que as empresas portuguesas invistam em 2024 um total de 79,8 milhões de euros, o que representará um crescimento anual de 33,4%. Na perspetiva da IDC, o impacto da IA Generativa já é significativo, mas será muito maior no futuro. Apesar de alguns investimentos em projetos piloto e do aumento da produtividade a curto prazo, a priorização de um conjunto de casos de uso, ou seja, iniciativas financiadas pelo negócio, suportadas por tecnologia, que entreguem um resultado mensurável, terão mais impacto a médio e longo prazo. Mais concretamente, a IDC acredita que o impacto da IA Generativa terá a seguinte evolução: • Impacto a curto prazo - casos de uso de IA Generativa para aumentar a produtividade: estão relacionados com as tarefas de trabalho atuais, como resumir relatórios, gerar descrição de cargos ou gerar código de software. Estas funcionalidades já estão a ser incorporadas em aplicações existentes de produtividade e são utilizadas por mais de 50% das empresas. • Impacto a médio prazo - casos de uso de IA Generativa para uma função. Muitas organizações estão a testar estes tipos de casos de uso, mas estão preocupadas com os riscos relacionados com a propriedade intelectual e a governança de dados, pois requerem a integração com aplicações e plataformas empresariais estabelecidas de fornecedores ERP, RPA, entre outros. • Impacto a longo prazo - casos de uso de IA Generativa para uma indústria. Os casos de uso por indústria serão os mais disruptivos, mas o impacto será a longo prazo, porque requerem mais trabalho With digital transformation, there also comes a need for greater cybersecurity and regulatory compliance. IDC forecasts that the cybersecurity market in Portugal will grow by more than 15% in 2024, reaching nearly 250 million euros. This reinforcement is linked to the need for companies to protect themselves against cyberattacks and comply with regulations, especially in the areas of cybersecurity and data protection. AI AT THE CENTER OF EVERYTHING... The growing interest and investment in AI and Generative AI - whether Descriptive, Predictive, and more recently, Generative forms - has also been driving investment in technology. AI is being used to increase the efficiency of operations, processes, and new work models, as well as in the development of new channels, products, and services. In 2023, AI investment amounted to 59.8 million euros, and IDC forecasts that Portuguese companies will invest a total of 79.8 million euros in 2024, representing an annual growth of 33.4%. From IDC’s perspective, the impact of Generative AI is already significant but will be much greater in the future. Despite some investments in pilot projects and short-term productivity gains, prioritizing a set of use cases - business-funded initiatives supported by technology that deliver measurable results - will have more impact in the medium to long term. More specifically, IDC believes that the impact of Generative AI will evolve as follows: • Short-term impact - Generative AI use cases to increase productivity: These relate to current work tasks, such as summarizing reports, generating job descriptions, or generating software code. These features are already being incorporated into existing productivity applications and are used by more than 50% of companies. • Medium-term impact - Generative AI use cases for a function. Many organizations are testing these types of use cases but are concerned about risks related to intellectual property and data governance, as they require integration with established enterprise applications and platforms from ERP, CRM, RPA vendors, among others. • Long-term impact - Generative AI use cases for an industry: Industry use cases will be the most disruptive, but the impact will be longterm because they require more customized work (and, in some cases, may even require the construction of proprietary Generative AI models). This is the case with generative drug discovery in the healthcare sector, generative material design for industry, or the development of new forms of energy 14

personalizado (e, em alguns casos, pode até exigir a construção de modelos próprios de IA generativa). É o caso da descoberta de fármacos generativos no setor da saúde, design de materiais generativos para a indústria ou do desenvolvimento de novas formas gestão e transmissão de energia. Têm o potencial de gerar grandes disrupções e ser uma fonte de criação real de valor empresarial. … NUM MERCADO DINÂMICO Apesar de todo o “hype” à volta da IA, verificamos um crescimento a dois dígitos em diversas áreas de mercado. Por exemplo, o mercado cloud crescerá mais de 20% e atingirá quase mil milhões de euros em 2024. Já o mercado de big data e analítica de negócio crescerá 14%, superando os 200 milhões de euros. Em sentido inverso, o mercado de telecomunicações continua a perder relevância. A IDC prevê que crescerá apenas 3,4%, para 4,3 mil milhões de euros no final do ano. Em termos de contratações, e apesar de algum abrandamento, o mercado de trabalho em TI também continua a crescer. Com o aumento das ameaças digitais, a procura de especialistas em cibersegurança disparou, mas a oferta de profissionais qualificados não tem acompanhado esse crescimento. Além disso, a crescente digitalização e o aumento do uso de IA e Big Data também aumentaram a necessidade de programadores, analistas de dados e especialistas de IA, áreas onde a procura excede a oferta de talento disponível. Em termos concretos, a IDC prevê que a procura por profissionais de IA aumente mais de 20% ao ano até 2026, seguida da área de análise de dados, com um crescimento de 11%, da cibersegurança (10%) e do desenvolvimento de software (8%). Em conclusão, o mercado TIC em Portugal demonstra uma notável resiliência e dinamismo, impulsionado por um investimento robusto na transformação digital, apesar dos desafios globais, regionais e locais. O avanço significativo na adoção de tecnologias emergentes - como IA, Big Data, Cloud e IoT - está a remodelar as operações empresariais, reforçando a competitividade das empresas portuguesas no cenário internacional. Contudo, ainda existem obstáculos críticos a serem superados, especialmente na inclusão digital e no desenvolvimento de competências. A aposta contínua em infraestruturas tecnológicas, aliada a uma estratégia coerente de formação e captação de talentos e investimento internacional, será crucial para manter a trajetória ascendente do setor e para maximizar o impacto positivo da digitalização na economia nacional. management and transmission. They have the potential to create significant disruptions and be a real source of business value creation. ...IN A DYNAMIC MARKET Despite all the hype around AI, we are seeing double-digit growth in several market areas. For example, the cloud market will grow by more than 20%, reaching nearly one billion euros in 2024. The big data and business analytics market will grow by 14%, surpassing 200 million euros. In contrast, the telecommunications market continues to lose relevance. IDC predicts it will grow by just 3.4% to 4.3 billion euros by the end of the year. In terms of hiring, and despite some slowdown, the IT job market also continues to grow. With the increase in digital threats, the demand for cybersecurity specialists has skyrocketed, but the supply of qualified professionals has not kept pace. Furthermore, increasing digitalization and the growing use of AI and Big Data have also increased the need for programmers, data analysts, and AI specialists, areas where demand exceeds the available talent pool. Specifically, IDC predicts that demand for AI professionals will grow by more than 20% per year until 2026, followed by data analysis (11%), cybersecurity (10%), and software development (8%). In conclusion, the IT market in Portugal demonstrates remarkable resilience and dynamism, driven by robust investment in digital transformation, despite global, regional, and local challenges. The significant progress in the adoption of emerging technologies— such as AI, Big Data, Cloud, and IoT—is reshaping business operations, enhancing the competitiveness of Portuguese companies on the international stage. However, critical obstacles still need to be overcome, particularly in digital inclusion and skills development. Continued investment in technological infrastructure, coupled with a coherent strategy for training and talent acquisition and international investment, will be crucial to maintaining the sector’s upward trajectory and maximizing the positive impact of digitalization on the national economy. 15