Diretório Global das TIC | Global ICT Directory | 2023/2024

2023-2024Com a

2023-2024Com a transformação digital, surge também anecessidade de uma maior cibersegurança eda conformidade regulatória. Estima-se queo mercado de cibersegurança em Portugalcresça mais de 15% em 2024, atingindo quase250 milhões de euros. Este reforço está ligadoà necessidade das empresas de se protegeremcontra ciberataques e de cumprirem asregulamentações, especialmente nas áreas decibersegurança e proteção de dados.IA NO CENTRO DE TUDO…O crescente interesse e investimento emIA e IA Generativa, quer ao nível Descritivo,Preditivo e, mais recentemente, Generativo,também tem vindo a dinamizar o investimentoem tecnologia. A IA está a ser utilizadapara aumentar a eficiência das operações,processos e novos modelos de trabalho, assimcomo no desenvolvimento de novos canais,produtos e serviço. Em 2023, o investimentoem IA cifrou-se em 59,8 milhões de euros,e a previsão da IDC é que as empresasportuguesas invistam em 2024 um total de79,8 milhões de euros, o que representará umcrescimento anual de 33,4%.Na perspetiva da IDC, o impacto da IAGenerativa já é significativo, mas serámuito maior no futuro. Apesar de algunsinvestimentos em projetos piloto e doaumento da produtividade a curto prazo, apriorização de um conjunto de casos de uso,ou seja, iniciativas financiadas pelo negócio,suportadas por tecnologia, que entreguemum resultado mensurável, terão mais impactoa médio e longo prazo. Mais concretamente, aIDC acredita que o impacto da IA Generativaterá a seguinte evolução:• Impacto a curto prazo – casos de uso de IAGenerativa para aumentar a produtividade:estão relacionados com as tarefas detrabalho atuais, como resumir relatórios,gerar descrição de cargos ou gerar códigode software. Estas funcionalidades já estão aser incorporadas em aplicações existentes deprodutividade e são utilizadas por mais de50% das empresas.• Impacto a médio prazo – casos de uso deIA Generativa para uma função. Muitasorganizações estão a testar estes tipos decasos de uso, mas estão preocupadas comos riscos relacionados com a propriedadeintelectual e a governança de dados, poisrequerem a integração com aplicações eplataformas empresariais estabelecidas defornecedores ERP, RPA, entre outros.• Impacto a longo prazo – casos de usode IA Generativa para uma indústria. Oscasos de uso por indústria serão os maisdisruptivos, mas o impacto será a longoprazo, porque requerem mais trabalhoWith digital transformation, there alsocomes a need for greater cybersecurity andregulatory compliance. IDC forecasts thatthe cybersecurity market in Portugal willgrow by more than 15% in 2024, reachingnearly 250 million euros. This reinforcementis linked to the need for companies to protectthemselves against cyberattacks and complywith regulations, especially in the areas ofcybersecurity and data protection.AI AT THE CENTER OF EVERYTHING...The growing interest and investment in AI andGenerative AI - whether Descriptive, Predictive,and more recently, Generative forms - hasalso been driving investment in technology.AI is being used to increase the efficiency ofoperations, processes, and new work models,as well as in the development of new channels,products, and services. In 2023, AI investmentamounted to 59.8 million euros, and IDCforecasts that Portuguese companies willinvest a total of 79.8 million euros in 2024,representing an annual growth of 33.4%.From IDC’s perspective, the impact ofGenerative AI is already significant but willbe much greater in the future. Despite someinvestments in pilot projects and short-termproductivity gains, prioritizing a set of use cases- business-funded initiatives supported bytechnology that deliver measurable results - willhave more impact in the medium to long term.More specifically, IDC believes that the impactof Generative AI will evolve as follows:• Short-term impact – Generative AI usecases to increase productivity: These relateto current work tasks, such as summarizingreports, generating job descriptions, orgenerating software code. These featuresare already being incorporated into existingproductivity applications and are used bymore than 50% of companies.• Medium-term impact – Generative AI usecases for a function. Many organizationsare testing these types of use cases butare concerned about risks related tointellectual property and data governance,as they require integration with establishedenterprise applications and platforms fromERP, CRM, RPA vendors, among others.• Long-term impact – Generative AI use casesfor an industry: Industry use cases will be themost disruptive, but the impact will be longtermbecause they require more customizedwork (and, in some cases, may even requirethe construction of proprietary GenerativeAI models). This is the case with generativedrug discovery in the healthcare sector,generative material design for industry, orthe development of new forms of energy14

personalizado (e, em alguns casos, pode atéexigir a construção de modelos próprios deIA generativa). É o caso da descoberta defármacos generativos no setor da saúde,design de materiais generativos para aindústria ou do desenvolvimento de novasformas gestão e transmissão de energia.Têm o potencial de gerar grandes disrupçõese ser uma fonte de criação real de valorempresarial.… NUM MERCADO DINÂMICOApesar de todo o “hype” à volta da IA,verificamos um crescimento a dois dígitos emdiversas áreas de mercado. Por exemplo, omercado cloud crescerá mais de 20% e atingiráquase mil milhões de euros em 2024. Já omercado de big data e analítica de negóciocrescerá 14%, superando os 200 milhõesde euros. Em sentido inverso, o mercadode telecomunicações continua a perderrelevância. A IDC prevê que crescerá apenas3,4%, para 4,3 mil milhões de euros no final doano.Em termos de contratações, e apesar dealgum abrandamento, o mercado de trabalhoem TI também continua a crescer. Com oaumento das ameaças digitais, a procura deespecialistas em cibersegurança disparou,mas a oferta de profissionais qualificados nãotem acompanhado esse crescimento. Alémdisso, a crescente digitalização e o aumentodo uso de IA e Big Data também aumentarama necessidade de programadores, analistasde dados e especialistas de IA, áreas onde aprocura excede a oferta de talento disponível.Em termos concretos, a IDC prevê que aprocura por profissionais de IA aumente maisde 20% ao ano até 2026, seguida da área deanálise de dados, com um crescimento de 11%,da cibersegurança (10%) e do desenvolvimentode software (8%).Em conclusão, o mercado TIC em Portugaldemonstra uma notável resiliênciae dinamismo, impulsionado por uminvestimento robusto na transformaçãodigital, apesar dos desafios globais, regionaise locais. O avanço significativo na adoçãode tecnologias emergentes - como IA,Big Data, Cloud e IoT - está a remodelaras operações empresariais, reforçando acompetitividade das empresas portuguesasno cenário internacional. Contudo, aindaexistem obstáculos críticos a serem superados,especialmente na inclusão digital e nodesenvolvimento de competências. A apostacontínua em infraestruturas tecnológicas,aliada a uma estratégia coerente de formaçãoe captação de talentos e investimentointernacional, será crucial para mantera trajetória ascendente do setor e paramaximizar o impacto positivo da digitalizaçãona economia nacional.management and transmission. They havethe potential to create significant disruptionsand be a real source of business valuecreation....IN A DYNAMIC MARKETDespite all the hype around AI, we are seeingdouble-digit growth in several market areas. Forexample, the cloud market will grow by morethan 20%, reaching nearly one billion eurosin 2024. The big data and business analyticsmarket will grow by 14%, surpassing 200 millioneuros. In contrast, the telecommunicationsmarket continues to lose relevance. IDCpredicts it will grow by just 3.4% to 4.3 billioneuros by the end of the year.In terms of hiring, and despite some slowdown,the IT job market also continues to grow. Withthe increase in digital threats, the demandfor cybersecurity specialists has skyrocketed,but the supply of qualified professionalshas not kept pace. Furthermore, increasingdigitalization and the growing use of AI andBig Data have also increased the need forprogrammers, data analysts, and AI specialists,areas where demand exceeds the availabletalent pool.Specifically, IDC predicts that demand for AIprofessionals will grow by more than 20% peryear until 2026, followed by data analysis (11%),cybersecurity (10%), and software development(8%).In conclusion, the IT market in Portugaldemonstrates remarkable resilience anddynamism, driven by robust investment indigital transformation, despite global, regional,and local challenges. The significant progressin the adoption of emerging technologies—such as AI, Big Data, Cloud, and IoT—isreshaping business operations, enhancing thecompetitiveness of Portuguese companieson the international stage. However, criticalobstacles still need to be overcome, particularlyin digital inclusion and skills development.Continued investment in technologicalinfrastructure, coupled with a coherentstrategy for training and talent acquisitionand international investment, will be crucial tomaintaining the sector’s upward trajectory andmaximizing the positive impact of digitalizationon the national economy.15