Diretório Global das TIC | Global ICT Directory | 2022/2023

Visões Uma visão do

Visões Uma visão do Portugal Digital Visions As histórias de cada um de nós, de cada cidadã ou cidadão, de cada empresa ou nação é construída por muitas estórias e episódios de criatividade, de resiliência, de superação, de transformação pessoal, empresarial e, também, de transformação digital. As políticas públicas que o nosso país leva a cabo na área da digitalização são centradas nas pessoas, nas empresas e com um forte investimento na administração pública, que entendemos ser um facilitador dos ciclos de vida das pessoas e das empresas. Por este motivo, proponho que este texto seja uma viagem digital em três breves episódios: um dia de uma cidadã; um dia de uma empresa; e um dia de atividade dos serviços públicos. Um diário de como as nossas rotinas já são ou podem vir a ser – a breve trecho. Apertem os cintos e comecemos o roteiro. PARTE I – 24H NA VIDA DA ANA A Ana começou o dia cedo e, enquanto preparava o pequeno-almoço, apercebeu-se que não tinha café em casa. Rapidamente acedeu ao website da loja preferida do bairro, potenciada pelos Bairros Comerciais Digitais, fez a sua encomenda online e foi recolher à loja (não era só café que o cesto registava). Um processo rápido e conveniente. De pequeno-almoço tomado e compras da semana feitas, esperou pelo autocarro habitual, cujo título de transporte está no seu Cartão de Cidadão. O passe mensal foi adquirido em casa via online. Depois de um dia de trabalho concluído, a Ana, que usufrui do Cheque de Formação + Digital, foi assistir ao curso sobre cibersegurança para manter as suas competências atualizadas. Esta aula foi presencial, mas outra parte do curso será frequentada através de plataformas digitais. Entretanto, um imprevisto. O telefone toca e um familiar precisa de uma consulta urgente. A Ana auxiliou o seu familiar a aceder à App SNS24 e conseguiram agendar uma videoconsulta. Terminado o ato médico, na mesma app foi recebida a receita e a requisição do exame de que o familiar da Ana necessitava. A vision of Digital Portugal The stories of each one of us, of each citizen, of each company or nation are made up of many stories and episodes of creativity, resilience, overcoming, personal transformation, business transformation and also digital transformation. The public policies that our country is implementing in the area of digitalisation are centred on people, companies and with a strong investment in public administration, which we believe is a facilitator of the life cycles of people and companies. For this reason, I propose that this text be a digital journey in three brief episodes: one day of a citizen; one day of a company; and one day of public service activity. A diary of how our routines already are or may soon become. Fasten your seatbelts and let’s start the script. PART I - 24 HOURS IN THE LIFE OF ANA Ana started her day early and, while preparing breakfast, realised she didn’t have any coffee at home. She quickly accessed the website of her favourite neighbourhood shop, powered by Digital Shopping Neighbourhoods, placed her order online and went to collect it from the shop (it wasn’t just coffee that the basket registered). A quick and convenient process. With breakfast eaten and the week’s shopping done, he waited for the regular bus, the ticket for which is on his Citizen’s Card. The monthly pass was purchased online at home. After a full day’s work, Ana, who benefits from the + Digital Training Voucher, went to attend a course on cybersecurity to keep her skills up to date. This was a face-to-face class, but another part of the course will be attended via digital platforms. In the meantime, an unforeseen event. The phone rings and a relative needs an urgent appointment. Ana helped her relative access the SNS24 App and they managed to book a video consultation. Once the medical procedure was over, the same app was used to receive the prescription and request for the test that Ana’s relative needed. 18

Mário Campolargo Secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa “Estamos empenhados na aplicação da tecnologia ao serviço de políticas públicas que facilitem e melhorem a vida das pessoas e das empresas e que ajudem a projetar Portugal como Nação Digital. Não diria que é um final, mas é certamente um propósito bastante feliz...” “We are committed to applying technology in the service of public policies that make life easier and better for people and companies and that help project Portugal as a Digital Nation. I wouldn’t say it’s an ending, but it’s certainly a very happy purpose...” 19