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Directório Global das TIC | Empresas e Profissionais | 2018/2019

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72 | PUBLIREPORTAGEM

72 | PUBLIREPORTAGEM DIRETÓRIO DAS TIC | 73 CONSTRUÍMOS SOLUÇÕES, LIGAMOS PESSOAS, CRIAMOS VALOR O Grupo Ideias Dinâmicas SGPS (Grupo ID), atua no setor das TIC através da sub-holding Ideias Dinâmicas Tecnologias SGPS (ID Tech) e suas participadas, prestando serviços de auditoria e consultoria, fábrica de software, integração de sistemas, implementação de software vertical próprio e soluções de fabricantes. Presta serviços de planeamento estratégico, gestão de pessoas, comunicação e marketing, contabilidade, finanças, qualidade e formação profissional certificada. Com 10 anos de presença no mercado e mais de 220 colaboradores, está presente em África, na América Latina, Ásia e Europa. A capacidade de entrega das empresas do Grupo ID Tech, está suportada na sua diversidade cultural e na complementaridade de Centro de Formação de Angola competências únicas. Essa convergência, permite criar fortes relações de empatia com os clientes, motivando e mobilizando-os para os complexos desafios da transformação digital. Fazer sistemas de informação já não é suficiente. Hoje, é necessário apoiar os clientes na adaptação às novas cadeias de valor e aos diferentes processos, sendo fundamental a presença de uma equipa multi-disciplinar que viva e partilhe os mesmos objetivos do Cliente. A criação de pontes entre as TI e o Negócio é uma das nossas maiores motivações e competências, dessa forma criamos valor de forma sustentada - apoiando clientes com serviços de Auditoria, Governance, Risco e Compliance com boas práticas, leis e regulações, na Gestão de Serviço das TI, Gestão da Segurança de Informação e Privacidade, Gestão da Inovação e I&D - abordando a gestão da mudança de forma integrada e recorrendo a técnicas de comunicação e marketing, critérios essenciais para que as organizações se apropriem do momento presente como forma de prepararem o futuro. COM 10 ANOS DE PRESENÇA NO MERCADO E MAIS DE 220 COLABORADORES, ESTÁ PRESENTE EM ÁFRICA, NA AMÉRICA LATINA, ÁSIA E EUROPA. Acreditamos nas boas práticas, razão para que as empresas do Grupo ID Tech estejam certificadas em conformidade com a norma ISO9001. E, porque a inovação é parte integrante do nosso ADN, detemos a certificação NP4457 (IDI-Investigação, Desenvolvimento e Inovação). Em Angola, estamos também certificados pela norma INFOSI/CNTI, para o desempenho da atividade de consultoria informática e de desenvolvimento de software. No contexto do grupo, a nossa fábrica de software dá suporte ao desenvolvimento de produtos próprios e desenvolve soluções à medida para os clientes, em tecnologias abertas (open source), e de fabricantes. Tendo, esta equipa, a responsabilidade de manter e desenvolver a propriedade inteletual criada pelas empresas do grupo. Desse portfolio, fazem parte o KHIS-Healthcare Information System, software de gestão clínica e hospitalar de solução modular centrada no utente, intuitiva e de fácil utilização por profissionais de saúde, podendo integrar em HL7 com soluções de terceiros. Um dos diferenciadores da solução é uma versão específica KHIS-Unidades de Cuidados Continuados e os módulos KHIS para Medicina física e Reabilitação (MFR), Acidentes de Trabalho, Gestão de Planos de Saúde e uma componente de Business Intelligence que pode ser aplicada a outros HIS para o cálculo da produtividade, dos custos de produção e das margens operacionais. No âmbito dos Laboratórios o KLIMS-Laboratory Information Management System é uma solução horizontal para qualquer setor de atividade e suporta a gestão do ciclo de vida da amostra, desde o planeamento da sua recolha até à emissão do relatório de análise, facilitando a manutenção das certificações ISO17025 e ISO15189. A solução contribui para a automação laboratorial e a integração direta com equipamentos de bancada e de campo. Para a Educação, o grupo apresenta um software de gestão académica integrada que facilita o acesso à informação de carácter pedagógico, científico, técnico ou administrativo em instituições de ensino. Todas as soluções são desenvolvidas com base em tecnologias abertas e para dispositivos web e móveis. Pensamos, e somos fonte, de inovação. Estando, no momento, a desenvolver duas soluções disruptivas com o apoio do P2020. A primeira, está focada no domínio social com um ecossistema de aplicações que suportam integralmente a gestão dos programas de ação social, envelhecimento ativo e apoio domiciliário (SOCIAL- -Social Cooperation for Integrated Assisted Living). E a segunda solução, designada como Water Wise System, tem por objetivo gerir e controlar uma rede de abastecimento de água ao mais baixo custo de energia e com o mais elevado nível de eficiência operacional possível. No presente caso, estamos a trabalhar em frameworks para o processamento massivo de eventos em tempo real e na convergência dos vetores analítico e preditivo com machine learning e inteligência artificial, para permitir a compreensão das opções que se colocam num dado momento: Situation Management. Como destaque de 2017, referimos a entrada em produção, num Cliente internacional de grande dimensão, da solução CSS-Customer Smart Service - um desktop unificado, para empresas de utilities, que implementa uma visão 360° e orienta a execução dos processos de relacionamento com o cliente, à sequència de atividades dos processos. Garante-se, assim, o cumprimento das regras de negócio e a simplificação e utilização simultânea de diversos sistemas – num só écrã, reduz os erros e os tempos de atendimento e de formação dos operadores. É com esta mesma abordagem que temos vindo a desenvolver a solução SmartBank para suportar a digitalização de agências bancárias, otimizando e simplificando a experiência do cliente. Centro de Formação de Moçambique As soluções de gestão empresarial são uma das áreas core do grupo. Quer ao nível do backoffice - recorrendo aos módulos do ERP -, como nas soluções verticais, em especial o SAP IS-U (Industry Solution for Utilities). Neste domínio, destaca-se a experiência nas novas tecnologias da SAP, seja na migração para S/4HANA, como em projetos baseados nas inovadoras soluções para a cloud. Caso do Success Factors, Digital Boardroom, Leonardo (IoT e Smart Cities) ou no desenvolvimento de portais e aplicações móveis em Fiori, num contexto de relacionamento omnicanal com os clientes recorrendo ao Multichannel Foundation for Utilities. No caso do setor das utilities, o grupo é uma ‘one stop shop’, com uma arquitetura que formaliza a ponte entre a gestão da rede e o negócio (OT-Operational Technologies/IT-Information Technologies), em especial, com diversas experiências de transformação organizacional e transferência de conhecimento - seja na auditoria contínua para a redução da fraude, como na formação on-the-job das equipas do Cliente. Assim, a maturidade dos processos aumenta e os níveis de eficiência da organização, nos indicadores chave de negócio, melhoram. O Grupo ID Tech é atualmente, um dos principais implementadores de soluções SAP ® no mercado Africano, contando com mais de 100 consultores SAP ® com sólidos conhecimentos e uma vasta experiência na realização de projetos. Servimos mais de 50 clientes em diversos setores e completámos, desde 2008, mais de 20 novas implementações SAP ® . O grupo opera Centros de Suporte Aplicacional SAP ® e Data Centers próprios em África, sendo a proximidade aos clientes um fator crítico de sucesso. O Grupo ID Tech serve clientes da Administração Pública, Banca e Seguros, Energia e Utilities, Educação, Indústria, Saúde e Laboratórios. As empresas participadas detêm diversas certificações dos parceiros, sendo uma variável associada às diferentes geografias em que atuamos. Destacando-se as SAP ® Gold Partner (VAR e PE Services), SAP ® Silver Education Partner, Universidade ORACLE ® e SAP ® PCoE – Partner Center of Expertise. A estratégia e os investimentos realizados demonstram a importância e o envolvimento que o Grupo ID Tech cria com os seus clientes, as Instituições e os parceiros de negócio. Esse envolvimento suporta-se no princípio de criar e desenvolver competências locais nos países onde atuamos e estamos presentes. Acreditamos ser essa a forma de contribuir para o crescimento do setor das TIC no espaço lusófono e a prioridade de negócio do Grupo ID Tech.

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