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Directório Global das TIC | Empresas e Profissionais | 2015/2016

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68 | PUBLIREPORTAGEm

68 | PUBLIREPORTAGEm diretório global das tic | 69 Itconic, o início de uma nova era It is time to innovate IT Carlos Paulino Portugal Country Manager A história de Itconic em Portugal A história da Itconic em Portugal (antes Telvent Global Services) em Portugal teve início em 2000 com a construção do primeiro Datacenter neutral em território nacional, localizado em Lisboa. A Directiva estratégica inicial foi de construir a “Casa dos Carriers”, pretendendo ser apenas mais um Datacenter de “Last Mile”. Assim, os primeiros anos de atividade foram marcados por uma forte orientação comercial ao mercado dos “Carriers”, “Telcos” e “ISP’s” com o objectivo de transformar a então “Carrierhouse” no maior centro troncal dos sistemas de telecomunicações em Portugal. Consideramos este objectivo como superado em 2005, período em que contávamos já com mais de 20 operadores Como empresa de Serviços IT participamos nas decisões tecnológicas dos nossos clientes ao nível da definição implementação e execução. colocalizados no nosso Datacenter, sete infra-estruturas de fibra totalmente redundantes e o ponto central de “add&drop” de tráfego nos principais cabos submarinos que ligam Portugal ao mundo. Fruto desta vantagem de ser o ponto de eleição para conectividade em Portugal, foi a abertura nos anos seguintes da nossa oferta ao sector Público e Corporate, com uma oferta que vai desde o mais simples Housing até o BPO, passando por todos os layers de Managed Services. Nos dias de hoje, a Itconic proporciona serviços IT de excelência, tendo como base o Datacenter, a uma alargada base de clientes de referência que pela criticidade das suas operações procuram um serviço que tenha uma alta disponibilidade da informação crítica e que ao mesmo tempo assegure a integridade dos seus dados, pontos fundamentais dentro da Itconic. O que supõe ser agora a Itconic a nível estratégico? Uma nova forma de estar no mercado, pautado por um reforço da nossa presença e uma nova mensagem de valor que melhor traduza as nossas competências, são desde já duas ambições que perseguiremos. A anterior denominação Telvent sempre foi pautada por um “low profile” que pretendemos extinguir. Temos um elevado reconhecimento por parte dos nossos clientes, no entanto, existe um baixo conhecimento no mercado de aquilo que somos e do que nos distingue. Nos serviços que disponibilizamos pretendemos seguir a nossa estratégia de melhora contínua, com um forte investimento no upgrade dos nossos Datacenters, que permitira aos nossos clientes usufruir de soluções mais eficientes com um claro benefício na redução de custos. Itconic representa ainda uma simplicidade maior, que tem de transparecer para os nossos clientes. É um dos nossos objectivos a continuidade de um modelo de relação de proximidade ao cliente que sempre nos caracterizou, potenciado agora pela simplicidade no uso dos serviços Itconic. Qual tem sido a resposta dos clientes? O que tem mudado e o que continua igual? A resposta foi unanimemente positiva. Os clientes reconhecem em nós a mesma equipa, as mesmas competências e a mesma disponibilidade que nos caracterizavam. Ao mesmo tempo, percepcionam uma renovada vontade de modernização e inovação, com novos serviços, que vão ao encontro das suas mais recentes necessidades. A globalização da economia, motivada e promovida pelas tecnologias de informação, deram lugar à criação de novos canais de venda e uma base de consumidores informados, que podem comparar produtos e preços em tempo real. Os serviços e soluções Cloud têm se apresentado como um elemento central nos processos de transformação IT das empresas. É raro encontrar uma organização que não tenha pelo menos considerado soluções de cloud pública, privada ou híbrida, assim como a adopção de novos serviços “as a Service”. Neste sentido, a Itconic trabalha dia-a-dia na área da inovação de forma a dar uma resposta ágil, flexível e eficaz à cada vez exigente demanda do negócio dos nossos clientes. Que serviços encontram os clientes no Data Center da Itconic? Actualmente a nossa oferta de serviços esta baseada em quatro pilares fundamentais, que em conjunto representam o core business da Itconic: 1) Datacenter Services: gerimos a maior plataforma de Centros de Dados Neutrais na Península Ibérica, fornecendo serviços flexíveis e adequados as necessidades dos nossos clientes. 2) Cloud Services: integramos as soluções Cloud numa plataforma híbrida única, garantindo o cumprimento dos mais altos standards de qualidade. 3) Managed Services: garantimos a continuidade das infra-estruturas IT que suportam os sistemas críticos do negócio dos nossos clientes em regime 24/7. 4) Security Services: protegemos os negócios dos nossos clientes controlando a segurança das suas infra-estruturas IT. O mundo cloud terá maior protagonismo para Itconic? Sem dúvida que sim, pois o mercado assim o pede. No entanto, tal como no início da nossa atividade tivemos a criatividade necessária para não ser apenas mais um player no mercado de Housing, mas sim o epicentro neutral de todas as telecomunicações nacionais e transatlânticas, também agora pretendemos não constituir apenas mais uma oferta indiferenciada no mercado de Cloud Providers. Além da oferta mais tradicional de Cloud e IaaS, temos em desenvolvimento soluções que pretendemos apresentar ao mercado, que serão novidades não só na oferta nacional como totalmente “Cutting Edge” a nível internacional. É objectivo da Itconic continuar a ser una empresa de referência em CPD? Que melhoras serão implementadas? Como referido anteriormente, existem dois eixos directores que acreditamos serem chave para a Itconic ser líder no mercado de Datacenters (e extensíveis a todas as ofertas de serviços IT): eficiência e simplicidade. Assim, serão dois adjectivos que procuraremos associar a toda a nossa oferta. Por um lado, a procura contínua de soluções que possibilitem operar os Datacenters em níveis de eficiência cada vez maiores, e na outra vertente, implementar modelos de operação e de relação que simplifiquem o dia-a-dia dos nossos clientes. Se somarmos a vasta experiência de uma equipa que têm mais de 15 anos a operar o maior Datacenter nacional em níveis de disponibilidade, acreditamos que estamos a dar o passo certo para que o mercado continue a reconhecer a nossa liderança. Nesta abordagem de um número de empresas maior, quais são as previsões de incremento de negócio? A Itconic definiu como objectivo a duplicação do volume de negócios no espaço temporal de 3 anos. Apesar de ambicioso, acreditamos que será totalmente alcançável, não só pelo maior número de empresas que estamos a abordar, mas também pela maior Apostamos na satisfação das necessidades dos nossos clientes.

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