EM DESTAQUEPara avançar no processode transformação digital, nada comoaprender com quem já tem o processoem marcha, destaca o presidenteda APDC. Rogério Carapuça diz queas organizações precisam de mudare de se transformar bem.(R)EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIAJÁ CHEGA A TODO O LADOCASO 1 CASO 2Por isso, sugere a todas asempresas que olhem para os casosapresentados no EVOLVE e tentemidentificar quais são as grandeslições que podem retirar, o queé que trazem de novo, quais asvantagens e os efeitos de rede.Na sua intervenção, PauloCardoso do Amaral foi aindaalém dos casos presentes nestainiciativa, deixando claro queas tecnologias que continuama surgir terão um impacto cadavez maior que as anteriores.“Até hoje, as tecnologias têm sidode comunicação e de computaçãodentro da infraestruturaeconómica atual. As empresaspegam nelas e implementam-nas,criando novos ecossistemas.Mas não tem de ser assim.Podem vir a atacar diretamente ainfraestrutura económica vigente.Depende daquilo que quisermosfazer com elas. Vamos ouvir falardisso no próximo ano, mas nãohá nada como nos prepararmosa tempo para podermos ganharvantagem competitiva”, remata.E foi de conhecimento que sefizeram todas as apresentações decasos de estudo de transformaçãodigital que marcaram presençaneste EVOLVE. Foram partilhados14 projetos pelos seus protagonistas,numa troca de experiências e deFoi de conhecimentoque se fizeram asapresentações dos14 casos de estudode transformaçãodigital que marcarampresença nesteEVOLVE.aprendizagem, que foi moderadapor Pedro Santos Guerreiro.Como refere o host da iniciativa,“tudo partiu de um desafioinicial, de olhar para os casos etentar identificar quais as lições,vantagens, know-how e o que énovo. E fomos tendo respostas,lições do que fazer bem, do queevitar e até inspirações”.Do marketing e publicidadeao licenciamento, passando pelacomunicação inteligente, energia,turismo, cimento, saúde, setorfinanceiro e telecomunicações.Dos grupos globais ao Estado, dasempresas privadas às cidades e aosmunicípios, os casos apresentadosabrangeram as mais diversassoluções e tecnologias. Todosdemonstraram ambição, vontade,pessoas e mudança de culturas.“Mesmo sendo cada casoum caso e não sendo as liçõesaplicáveis a todos os casos,pudemos aprender com eles.Lições como, por exemplo, nãoter medo de ouvir as pessoas,não ter medo de ouvir os clientese de ir ouvindo à medida que seimplementa um determinadoprocesso ou projeto. Ou de sabererrar, errar depressa, aprenderdepressa e não ter medo deaprender. Não são apenascasos ou projetos, são histórias,experiências partilhadas,jornadas”, referiu o diretorexecutivo da CNN Portugal.Destacando as parcerias comoo eixo comum a todos. Porque“é pela cooperação que setransforma conhecimento einovação em impacto e soluçõespráticas”.Afinal, falar de transformaçãodigital é falar de “mudar mesmoa organização, pô-la a funcionar deforma diferente e com processosdiferentes. Obtendo com issoresultados também diferentes.E, para mudar, é preciso engenho,vencer resistências, entusiasmarpessoas, liderar e mudar a formade trabalhar”. Para avançar, “nadacomo aprender com quem já fez,para podermos fazer melhor”,considerou o presidente da APDCno encerramento da iniciativa.Para Rogério Carapuça, “o factode termos à nossa disposição maisinformação, não significa quevamos ter melhores resultados,mais conhecimento, fábricase sistemas a funcionar melhor.É preciso mudar bem, é precisotransformar bem. Portanto, nadacomo aprender com aqueles quejá fizeram esse caminho. É esseo objetivo da iniciativa EVOLVE,que apresenta “o que de melhor sevai fazendo no país nesta matéria,para inspirar os outros a fazer pelomenos tão bem como aqueles quenós conseguimos trazer aqui”. PLATAFORMA DIGITALOUT OF HOME MARKETINGO objetivo da DREAMMEDIAera dar aos seus clientesde publicidade outdoor (redesde mupis e outdoors)a possibilidade de fazer umaanálise quantitativa da eficáciadas suas campanhas, atravésda medição de desempenhode cada um dos ativos depublicidade. Nesse sentido,foi construída uma plataformainovadora, a Digital-Outof-Home(DOOH). Esta éalimentada por dados depadrões de comportamentoe fluxos de mobilidade depessoas fornecidos atravésda solução Geo Analytics,da MEO Empresas. A soluçãopermitiu aos anuncianteschegarem aos públicos-alvocertos, no momento certoe no local certo. Entretanto,já foi realizado umupgrade da rede para10G, com equipamentostecnologicamente maisavançados e com menorconsumo energético,com indicadores de fácilinterpretação e granderelevância para uma tomadade decisão data driven.Hugo Baptista, diretorde Marketing daDREAMMEDIA, não temdúvidas de que esteé “o primeiro marketplacepara compra de publicidadeout of home”, onde “agências,marcas e profissionaisde planeamento podemsegmentar e comparar,criando uma campanhaespecífica para o propósitoque querem”, a partir de“uma base robusta de análise”.Trata-se, na perspetivade Inês Ferreira, diretorade Produto ICT da MEOEmpresas, de “um casoem que a tecnologiaacrescenta imenso valor”,sendo que a soluçãose adapta a clientesde todas as áreas.PORTAL ONLINEDE LICENCIAMENTOPassar de um processo delicenciamento que dependiade procedimentos manuaise pouco ágeis para um novoparadigma de eficiência emodernização, com reduçãode custos e melhor experiênciapara o utilizador, foi o desafiolançado pela Audiogest. Quequeria também um modeloque lhe trouxesse otimizaçãoda gestão dos pedidos emelhoria da capacidade deresposta, assim como maisreceitas, através de um sistemamais acessível e eficaz. A GlinttGlobal endereçou o problemaatravés do desenvolvimentode uma plataforma digitalna OutSystems, suportadapor tecnologias na cloud.O resultado foi umaautomatização e simplificaçãodo processo de licenciamentode forma inovadora etotalmente digital. Com aplataforma a garantir maioreficiência, rapidez e umaexperiência melhorada paraos utilizadores, contribuindopara um aumento de 26% nasreceitas em 2023. Silvia Sá,Head of Licensing ServiceBusiness Operations daAudiogest, salienta que osresultados foram claros, peloque a plataforma foi alargada atodas as áreas e já está mesmointegrada com ferramentasde Business Inteligence, “quetornam a decisão muito maisrápida e eficaz”. Mas deixaclaro que se “a tecnologiaajuda, são as pessoas quefazem a diferença. É precisoter uma visão do caminhopara onde queremos ir muitobem vincada e conhecer bemo negócio. E é impossívelnão errar. O mais importanteé sermos resilientes, errarrápido, aprender com isso,ter o feedback do cliente erapidamente evoluir e fazerdiferente”. David Castro, Headof Low-Code da Glintt Next,reforça essa convicção:“a transformação só acontececom tecnologia, processose pessoas. Foram eles quetornaram possível este casode sucesso”.30 | APDC | REVISTA COMUNICAÇÕES | JUNHO 2025 JUNHO 2025 | REVISTA COMUNICAÇÕES | APDC | 31
