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A Economia Digital em Portugal 2018

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a economia digital 38

a economia digital 38 em portugal 2018 1.3 Cloud | Edge infraestruturas; Diferenciação de custos para Sla´s distintos; Alteração de paradigma de recuperação de sistemas para continuidade operacional; Maior flexibilidade e capacidade de resposta a novas necessidades; Adaptação aplicacional quando aplicável (ex: utilização de funcionalidade ativa-ativa); Utilização de serviços cloud quando economicamente vantajoso; Abordagem pluri-anual com entregas parciais e alinhadas com business case financeiro. Tecnologia Utilização de tecnologia open source (OpenStack e Nagios). O objetivo estratégico dos sistemas de informação é estes serem um enabler do negócio do banco e não apenas uma área de suporte à operação bancária ResultadoS Cumprimentos dos objetivos financeiros e de serviço definidos; Criação de cloud privada em modelo de virtual data center com dois nós em dois data centers distintos, disponibilizando solução de infraestrutura ativa-ativa; Gestão e disponibilização de recursos em tempo real; Flexibilidade de infraestrutura, com capacidade de adição e remoção de recursos sem disrupção de serviço (ou mínima); Redução drástica dos tempos de disponibilização de capacidade para ambientes normalizados; Segurança de dados, quer em termos de networking quer em termos de solução de backup integrada. Os próximos passos e desafios: Modelo de integração e catálogo de serviços standardizados; Automação do provisionamento de infraestrutura e release management (continuous delivery); Integração híbrida/multi-cloud; Utilização de data center as a service; Avaliação e utilização de opções de IaaS, PaaS e SaaS, sempre e quando sejam adequadas. Coordenação/Autoria: Carlos Barreiras, HPE e Manuel Domingues, Novo Banco Microsoft Fornecedores EDP Desenvolvimento em Azure de um bot desafiOS A EDP pretendia melhorar a comunicação com os seus parceiros e fornecedores, nomeadamente automatizar as principais solicitações sem necessidade de contactar com os serviços centrais.

39 a economia digital Microsoft em portugal 2018 1.3 Cloud | Edge Cloud na ADSE Extensão da capacidade do Datacenter A adse, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação. TECNOLOGIA A EDP optou pelo desenvolvimento em Azure de um bot (robot) baseado na Microsoft Bot Framework que permite uma interação por escrito e em língua natural (português) e obter rapidamente respostas às principais solicitações. Por exemplo, os fornecedores podem requisitar por escrito o histórico das últimas faturas e o bot vai respondendo com a informação respetiva de negócio. Resultados Melhor satisfação dos seus fornecedores uma vez que podem rapidamente interagir com o bot e ainda redução de custos com menor esforço dos serviços centrais. Coordenação/Autoria: Manuel Dias, Microsoft Desafios Pretendia-se uma solução ágil para consolidar diferentes necessidades, tais como proteção de informação numa localização alternativa, escalar a sua capacidade computacional atual e dotar as equipas de desenvolvimento de serviços e ferramentas que acelerassem o ciclo de desenvolvimento de aplicações. TECNOLOGIA A adSE optou por Azure como plataforma para extensão da capacidade do seu datacenter, utilizando-o também para realizar backup e disaster recovery seguro das suas aplicações críticas. No sentido de melhorar a experiência dos beneficiários, a ADSE lançou uma nova aplicação móvel nativa (iOS e Android) totalmente suportada em serviços móveis Azure PaaS, com toda a escalabilidade e segurança necessárias. Finalmente, a adSE usufrui ainda dos diferentes serviços de monitorização e segurança avançada, disponíveis nativamente no Azure, com o objetivo de capacitar a equipa de it, com recursos escassos, a prestar um melhor serviço. Resultados Melhor experiência e satisfação dos beneficiários que interagem e usufruem dos serviços da ADSE. Coordenação/Autoria: José Pedro Ramos, Microsoft No sentido de melhorar a experiência dos beneficiários, a ADSE lançou uma nova aplicação móvel nativa (ios e Android) totalmente suportada em serviços móveis Azure PaaS

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