a economia digital 84 em portugal 2017 1.10 Saúde articulação entre todas as entidades intervenientes no processo de certificação do óbito. Graças ao SICO, Portugal foi o primeiro país europeu com certificação eletrónica do óbito, e distinguido pelo Observatório Europeu dos Sistemas de Saúde como exemplo de boas práticas codificação das causas de morte. O módulo de vigilância de mortalidade online (e-VM: Vigilância de Mortalidade Eletrónica), está disponível na página da DGS (https://servicos.min-saude.pt/ sico/faces/estatisticas.jsp), e permite a vigilância da mortalidade em tempo real, por grupo etário e região do país com uma atualização automática da informação a cada dez minutos. Graças ao SICO, Portugal foi o primeiro país da Europa com certificação eletrónica do óbito, tendo sido também distinguido pelo Observatório Europeu dos Sistemas de Saúde como o exemplo de boas práticas. Objetivos Em Portugal, o sistema de informação de mortalidade com base na certificação do óbito apresentava insuficiências que limitavam o adequado conhecimento da distribuição das causas de morte e limitavam a utilidade desta informação para a tomada de decisão e avaliação. A DGS pretende, através desta modificação profunda do processo de certificação do óbito e vigilância de mortalidade, garantir a melhoria da qualidade e do rigor da informação e a rapidez de acesso aos dados em condições de segurança e no respeito pela privacidade dos cidadãos. O SICO é também a plataforma de Resultados Com este sistema temos uma abordagem horizontal às funções do Estado através da articulação entre todas as entidades intervenientes no processo de certificação do óbito, garantindo: A comunicação eletrónica do certificado de óbito às conservatórias do Registo Civil; A melhoria da qualidade da codificação das causas de morte, tratamento estatístico da informação e vigilância epidemiológica da mortalidade; A atualização da base de dados de utentes do SNS e do correspondente número de identificação atribuído no âmbito do Registo Nacional de Utentes (RNU); E a eficiência na comunicação entre os serviços de saúde, serviços do Ministério Público, Instituto Nacional de Medicina Legal e Ciências Forenses, IP e autoridades de polícia. Métricas Com o SICO é possível: Medir o impacto das políticas e planos de prevenção destinados a diminuir o impacto da doença na saúde da população, bem como apoiar a tomada de decisão e alocação de recursos; Informação adicional e mais completa sobre as circunstâncias e causas de morte emPortugal; Ausência de problemas derivados da apreciação de documentos escritos manualmente; Preenchimento de formulários com campos obrigatórios, tabelas e validações de preenchimento prévias à submissão e registo em base de dados. O SICO possibilita a consulta em tempo real da informação constante nos certi-
85 a economia digital ficados de óbito evitando assim uma demora de mais de seis meses na receção dos certificados de óbito na DGS. Ensinamentos e Fatores Críticos de Sucesso A implementação do SICO foi feita através de uma abordagemem várias etapas estratégicas, definidas por áreas geográficas do país. Incluiu uma fase piloto, formação na utilização de software para médicos públicos e privados, ministério público e autoridades de polícia. A coordenação central, a abordagem transversal às funções dos vários intervenientes no processo de certificação do óbito e o grande compromisso com a formação e apoio aos utilizadores foram os principais fatores de sucesso. Coordenação: Cristina Semião, IBM Hope Care Monitorização Remota Digitalização da prestação de cuidados remotos de saúde A prestação de serviços de saúde pode decorrer independentemente de qualquer barreira geográfica. Este é o core do esforço da Hope care, que foi a primeira empresa nacional a disponibilizar serviços, plataformas tecnológicas e produtos que permitem a prestação de serviços de cuidados sociais e de saúde remotos. O objetivo das soluções de telemonitorização da Hope Care é recolher e monitorizar sinais vitais à distância e prestar um serviço de telecuidado, através de tecnologias avançadas. Esta forma de seguimento de doentes à distância, prestado a múltiplos tipos de patologias e enquadrando todos os grupos etários, assegura a transmissão de dados clínicos e fisiológicos, e disponibiliza precocemente apoio clínico apresentando um enorme potencial de melhorar a gestão clínica e a prestação de serviços de saúde ao fomentar o acesso, a qualidade, a eficiência e a relação entre profissional de saúde e paciente. As soluções de monitorização e a assistência à distância surgem como um importante auxílio para todos os que se encontram sós ou em situação de dependência, tranquilizando os seus familiares, amigos e cuidadores, permitindo também que as instituições prestadoras de cuidados sociais e de saúde desenvolvam um trabalho ainda mais eficaz. Objetivos As soluções da Hope Care visam recolher e monitorizar sinais vitais à distância e prestar um serviço de telecuidado, através de tecnologias avançadas de monitorização remota. Trata-se de permitir o acesso do paciente a múltiplas valências, cuidados e informações médicas independentemente da distância física. O seu objetivo é a prestação de apoio clínico aos indivíduos, aproximando os utilizadores dos profissionais médicos que os podem acompanhar e aconselhar. Adicionalmente, trata-se de implementar e desenvolver projetos de independent living e ambient assisted living, cujo principal objetivo passa por criar condições para que os cidadãos continuem a viver nas suas casas tanto tempo quanto possível, mesmo se doentes ou fragilizados de alguma forma. De notar que grande parte dos mecanismos que integram o telecuidado apresentam uma função preventiva, na medida em que, a monitorização da situação do cliente permite identificar, numa fase muito inicial, qualquer problema que o possa vir a atingir. Resultados A Hope Care foi a primeira empresa portuguesa de telecuidado a ofe- As soluções da Hope Care visam recolher e monitorizar sinais vitais à distância e prestar um serviço de telecuidado, através de tecnologias avançadas de monitorização remota em portugal 2017 1.10 Saúde
