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071 - Webmorning Call Center: Automação e Humanização no Atendimento

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071 - Webmorning Call Center: Automação e Humanização no

#71 JULHO 2020 WEBMORNING - CALL CENTER Automação e Humanização no Atendimento

REVISTA COMUNICAÇÕES

COMUNICACOES 257 - RICARDO CONDE - PENSAR PORTUGAL À ESCALA DO ESPAÇO
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COMUNICACOES 256 - GONÇALO MATIAS - "NÃO VIM PARA TEORIZAR, VIM PARA FAZER"
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COMUNICACOES 255 - ANTÓNIO GAMEIRO MARQUES - EUROPA NUMA ENCRUZILHADA DIGITAL: E AGORA?
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COMUNICACOES 254 - RAQUEL BRÍZIDA CASTRO - A REGRA DA LEI OU A LEI DO ALGORITMO?
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COMUNICACOES 253 - MARIA MANUEL MOTA - SEM CIÊNCIA NÃO HÁ FUTURO
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COMUNICAÇÕES 252 - MARGARIDA BALSEIRO LOPES MAIS DIGITAL PARA SIMPLIFICAR
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COMUNICAÇÕES 251 - PEDRO AREZES O EFEITO DE CONTÁGIO DO PROGRAMA MIT PORTUGAL
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COMUNICAÇÕES 250 - ARLINDO OLIVEIRA, PRESIDENTE DO 33º DIGITAL BUSINESS CONGRESS DA CONSCIÊNCIA HUMANA À ARTIFICIAL: UM POTENCIAL GIGANTE
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COMUNICAÇÕES 249 - SANDRA MAXIMIANO: UMA GESTORA DE EQUILÍBRIOS À FRENTE DA ANACOM
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COMUNICAÇÕES 248 - VIRGÍNIA DIGNUM: IA RESPONSÁVEL PRECISA DE "REGRAS DE TRÂNSITO"
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COMUNICAÇÕES 247 - PEDRO DOMINGUINHOS O GUARDIÃO DO PRR
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COMUNICAÇÕES 246 - Presidente do 32º Digital Business Congress - TIC fazem coisas excecionais
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COMUNICAÇÕES 245 - O Ímpeto Reformista de Pedro Tavares
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COMUNICAÇÕES 244 - Missão: refundar a rede SIRESP
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COMUNICAÇÕES 243 - Digitalizar é a sua password
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COMUNICAÇÕES 242 - Paulo Portas: pelo digital é que vamos
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COMUNICAÇÕES 241 - Joana Mendonça: a arte de cultivar ideias
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COMUNICAÇÕES 240 - Fernando Alfaiate: o homem do PRR
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COMUNICAÇÕES 239 - Alexandra Leitão: Fazer Política para as Pessoas (2021)
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COMUNICAÇÕES 238 - MULHERES E TECNOLOGIA O NAMORO QUE ACABARÁ EM CASAMENTO (2021)
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COMUNICAÇÕES 237 - Que Portugal Digital Queremos Construir? (2020/2021)
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COMUNICAÇÕES 087 - O ESTADO DA NAÇÃO (1998)
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COMUNICAÇÕES 236 - Carlos Oliveira: Pensar Grande e Depois Fazer (2020)
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COMUNICAÇÕES 235 - E Depois do Coronavírus: Em que mundo vamos viver? (2020)
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COMUNICAÇÕES 234 - André Azevedo acredita ter uma chave para o futuro (2020)
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COMUNICAÇÕES 233 - Pierre Gattaz quer ativar a europa (2019)
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COMUNICAÇÕES 232 - Estratégia para o Digital: O que dizem os programas dos partidos (2019)
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COMUNICAÇÕES 231 - Sem Talento Não Haverá Revolução 4.0 (2019)
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COMUNICAÇÕES 230 - O Jurista Criativo (2019)
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COMUNICAÇÕES 229 - Gestor de Sonhos (2018)
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COMUNICAÇÕES 228 - A Cientista Fazedora (2018)
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COMUNICAÇÕES 227 - O Influenciador Ultra Discreto (2018)
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COMUNICAÇÕES 226 - O Comissário Improvável (2018)
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COMUNICAÇÕES 225 - O Líder Mobilizador (2017)
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COMUNICAÇÕES 224 - A Senhora Simplex (2017)
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COMUNICAÇÕES 223 - A Revolucionária Otimista (2017)
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COMUNICAÇÕES 222 - Elas Chegaram Lá (2017)
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COMUNICAÇÕES 221 - O Sedutor das Startups (2016)
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COMUNICAÇÕES 220 - Economia Digital Vai Impulsionar o País (2016)
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COMUNICAÇÕES 219 - A Arte de ser Diplomata (2016)
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COMUNICAÇÕES 218 - Triunfo da Racionalidade (2016)
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COMUNICAÇÕES 217 - Juntos e ao vivo (2015)
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COMUNICAÇÕES 216 - As duas vidas de Sérgio Monteiro (2015)
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COMUNICAÇÕES 215 - A Fátima Barros que poucos conhecem (2015)
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COMUNICAÇÕES 214 - 24º Congresso 'Business Trends' (2015)
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COMUNICAÇÕES 213 - O Estado da Nação (2014)
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COMUNICAÇÕES 212 - Cloud e Mobilidade: A Realidade e o Potencial (2014)
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COMUNICAÇÕES 211 - Novo Pacote Regulatório Europeu (2014)
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COMUNICAÇÕES 210 - Business Trends (2014)
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COMUNICAÇÕES 209 - O Estado da Nação (2013)
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COMUNICAÇÕES 208 - Mobilidade: Uma Nova 'Era'? (2013)
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COMUNICAÇÕES 207 - Dossier Cloud Computing (2013)
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COMUNICAÇÕES 206 - Um Mar de Oportunidades (2013)
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COMUNICAÇÕES 205 - O Estado da Nação (2012)
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COMUNICAÇÕES 204 - Como passar da tecnologia para as soluções? (2012)
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COMUNICAÇÕES 203 - Mobile payments: Que futuro? (2012)
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COMUNICAÇÕES 202 - Qualificar o Futuro: Que Caminhos? (2012)
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COMUNICAÇÕES 201 - O Estado da Nação (2011)
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COMUNICAÇÕES 200 - Diogo Vasconcelos (2011)
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COMUNICAÇÕES 199 - 4G LTE (2011)
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COMUNICAÇÕES 198 - Restart, Preparar o futuro (2011)
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COMUNICAÇÕES 197 - Estado da Nação (2010)
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COMUNICAÇÕES 196 - Portugal Inovador (2011)
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COMUNICAÇÕES 195 - Inovação na Administração Pública do séc. XXI (2010)
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COMUNICAÇÕES 194 - Que prioridades para uma retoma sustentada? (2010)
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COMUNICAÇÕES 192 - Que serviços de nova geração? (2009)
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COMUNICAÇÕES 191 - Redes de Nova Geração (2010)
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COMUNICAÇÕES 190 - Que esperam as TIC (2009)
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COMUNICAÇÕES 189 - O Estado da Nação (2008)
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COMUNICAÇÕES 188 - NGN em marcha (2008)
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COMUNICAÇÕES 174 - 16º Congresso das Comunicações (2006)
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COMUNICAÇÕES 166 - Indústrias em rede (2006)
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COMUNICAÇÕES 156 - 14º Congresso das Comunicações (2005)
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COMUNICAÇÕES 147 - 13º Congresso (2004)
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COMUNICAÇÕES 136 - 12º Congresso (2003)
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COMUNICAÇÕES 125 - 2001 Odisseia nas Comunicações (2002)
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COMUNICAÇÕES 113 - Internet (2001)
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COMUNICAÇÕES 111 - O Estado da Nação (2000)
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COMUNICAÇÕES 089 - Portugal: cenários para o Mundo Digital (1999)
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COMUNICAÇÕES 077 - Novo diploma do licenciamento a caminho da liberalização (1998)
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COMUNICAÇÕES 071 - As voltas da Lei de Bases (1997)
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COMUNICAÇÕES 070 - Empresários Portugueses Atenção à Internet (1997)
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COMUNICAÇÕES 065 - A internacionalização das empresas portuguesas (1996)
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COMUNICAÇÕES 064 - Multimédia "Made in Portugal" é possível (1996)
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COMUNICAÇÕES 059 - Melhorar o desempenho e o curso das telecomunicações (1995)
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COMUNICAÇÕES 058 - O bem sucedido V Congresso das Comunicações (1995)
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COMUNICAÇÕES 053 - Jogos europeus com regras da CEE (1994)
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COMUNICAÇÕES 052 - CEE agita telecomunicações (1994)
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COMUNICAÇÕES 047 - Redes locais são fonte de vida empresarial, Liberalização comunitária da telefonia vocal (1993)
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COMUNICAÇÕES 046 - 4º Congresso das Comunicações (1993)
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COMUNICAÇÕES 041 - RDIS à conquista de Portugal (1992)
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COMUNICAÇÕES 040 - Novos actores nas Telecomunicações portuguesas (1992)
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COMUNICAÇÕES 035 - Recursos Humanos (1991)
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COMUNICAÇÕES 034 - Macau (1991)
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COMUNICAÇÕES 029 - Indústria Portuguesa (1990)
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COMUNICAÇÕES 028 - Os Homens que vão mudar o sector (1990)
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COMUNICAÇÕES 023 - A Página Seguinte (1989)
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COMUNICAÇÕES 022 - II Congresso Português das Comunicações (1989)
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COMUNICAÇÕES 017 - Portugal acolheu Comissão Mundial do Plano (1988)
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COMUNICAÇÕES 016 - Telecom S7 (1988)
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COMUNICAÇÕES 011 - O futuro da televisão (1987)
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COMUNICAÇÕES 010 - Correiro para o ano (1987)
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COMUNICAÇÕES 005 - O Desafio Europeu (1986)
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COMUNICAÇÕES 004 - Evolução Tecnológica, Portugal na f.i.t.c.e (1986)
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COMUNICAÇÕES 002 - Digital: Perspectiva Portuguesa (1985)
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109 | DIGITAL UNION - Cibersegurança na UE
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108 | Business Talks - GovTech Saúde
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106 - APIs Standard de Rede como Motor de Inovação Global
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105 | Business Talks - GovTech Justiça
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104 - MEDIA LITERACY & PUBLIC POLICIES IN PORTUGAL
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103 | DIGITAL UNION - CABOS SUBMARINOS E AS OPORTUNIDADES PARA PORTUGAL: REGULAÇÃO E ESTRATÉGIA
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102 - Como Melhorar a Presença de Meninas e Mulheres em STEM em Portugal?
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101 - EVOLVE - DIGITAL TRANSFORMATION SUMMIT Porto 2025
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100 - Proteção das crianças no mundo digital: Educar, Prevenir e Regular
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099 - DIGITAL UNION: A REGULAÇÃO DOS DADOS NA ERA DIGITAL
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098 - DIGITAL UNION: DESAFIOS DA GESTÃO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL
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097 - EVOLVE AI - DIGITAL TRANSFORMATION SUMMIT 2024
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084 - WEBMORNING - OS DADOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
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069 - Webmorning APDC - Cidades, Comportamentos, Tecnologia & Comunicação
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068 - O Futuro dos Negócios: Excelência no Teletrabalho: Preparação das Empresas para o Pós-Pandemia
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067 - Talkommunications - The Future of 5G in the World: Lessons Learned
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066 - Point of Preview com Maria Manuel Leitão Marques
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065 - Webmorning - Estado do Ecossistema de Realidade Virtual e Aumentada em Portugal
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064 - Estratégia Cloud para a Administração Pública em Portugal
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063 - Secção Healthy & Sustanable Cities
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062 - Webinar Private Wireless Networks
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061 - Webmorning APDC & ALTRAN
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060 - O Futuro dos Negócios - Novos modelos de Consumo de TI
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059 - O Futuro com 5G na Mobilidade
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058 - O Futuro com o 5G nas Indústrias Automóvel e Portuária
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057 - Ciclo de Conversas Digitais
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056 - O Futuro com o 5G na Indústria
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055 - O Futuro com 5G na Educação
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054 - O Futuro com 5G na Saúde
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053 - Ciclo de Conversas Digitais "O Futuro dos Negócios" - Multicloud Híbrida
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052 - Ciclo de Conversas Digitais: Como Reinventar o Negócio no Contexto Digital?
052 - Ciclo de Conversas Digitais: Como Reinventar o Negócio no Contexto Digital?
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051 - Ciclo Covid-19 Digital Reply | Back2Business
051 - Ciclo Covid-19 Digital Reply | Back2Business
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050 - Webinar APDC | BCSD Portugal - TECH4GOOD
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049 - Webinar APDC | IAB - A oportunidade do digital para as marcas
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048 - Ciclo de Conversas Digitais | Covid-19 Digital Reply
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047 - Webmorning APDC | Cibersegurança no contexto de trabalho
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046 - 29º Digital Business Congress | The Future of Business
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045 - Digital Business Breakfast | O Futuro do Setor Financeiro
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044 - Neashoring & Human Talent | Portugal as an attractive Services Hub
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043 - Digital Business Breakfast | O Futuro da Indústria Automóvel | Ao Encontro do Consumidor Digital
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042 - Digital Business Breakfast |Powering the Circular Economy of the Future
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041 - Digital Business Breakfast | Powering the Industries of the Future
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040_UPDATE_DBB CITIES OF THE FUTURE NOV_2018
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039 - Digital Business Dinner Reservado
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038 - 28º Digital Business Congress
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037 - Digital Business Dinner
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036 - Digital Business Breakfast | The Future of Marketing
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035 - Digital Business Breakfast | Como está a IOT a mudar os negócios?
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034 - Digital Business Breakfast
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033 - Workshop "Regime Jurídico da Segurança do Ciberespaço"
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032 - Digital Business Breakfast
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031 - Digital Business Dinner Reservado
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030 - APDC Digital Business Movies | The Post
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029 - Digital Business Dinner Reservado
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028 - 27º Digital Business Congress | Economia e Cidadania Digitais
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027 - Digital Business Dinner | Paulo Neves, Chairman & CEO PT
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026 - APDC Digital Business Movies
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025 - Digital Business Dinner| Miguel Almeida, CEO NOS
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024 - Digital Business Conference| E-Commerce
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023 - Digital Business Dinner | Mário Vaz, CEO Vodafone
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022 - Encontro Portugal Incode.2030
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021 - Digital Business Breakfast | Mobility- As-A-Service
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020 - APDC | Secção Portugal Outsourcing
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019 - APDC Digital Movies
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018 - Digital Business Dinner Reservado
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017 - 26º Digital Business Congress
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016 - Mobile Fórum Portugal 2016
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015 - Digital Business Breakfast
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014 - Executive Breakfast | Migração de Valor na Indústria de Telecom na Europa
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013 - Jantar Debate | Francisco de Lacerda, Presidente & CEO CTT
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012 - Jantar Debate | Paulo Neves, CEO PT Portugal
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011 - Jantar Debate | Mário Vaz, CEO Vodafone Portugal
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010 - 25º Business Congresso Trends das Comunicações
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009 - Jantar Debate | Miguel Almeida - CEO da NOS
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008 - Conferência | Portugal: A Neashoring Innovation
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007 - Conferência | Digital Business Summit
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006 - Conferência | Mobile Fórum Portugal 2015
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005 - Executive Breakfast | Smart Cities
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004 - Conferência | eCOMMERCE
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003 - Executive Breakfast | Transportes um Setor em Mudança
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002 - Conferência | Inovação na Administração Pública
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001 - Executive Breakfast | Banca: para onde caminhamos
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